Politique de confidentialité de Massar

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Traduction de la version anglaise. En cas de différence, la version anglaise fait foi.

Cette politique de confidentialité explique comment Massar (« nous ») traite vos données lorsque vous utilisez notre application pour les passagers.

Massar est un service communautaire. Il n'est affilié à aucune entité gouvernementale, aucun organisme public ni aucun service de transport officiel. Les positions des bus sont partagées volontairement par les chauffeurs, et par des passagers à bord qui choisissent de les partager.

1. Informations que nous recueillons

Pas de compte, pas de profil

• Aucun compte n'est nécessaire pour utiliser l'application.
• Nous ne recueillons pas votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ni vos contacts.

Votre position

• Sur votre appareil : l'application utilise votre position pour afficher les arrêts proches, le bouton « ma position » et votre position sur la carte. Elle reste sur votre téléphone.
• Planification d'un trajet : lorsque vous demandez un trajet, l'application envoie votre position actuelle et votre destination (un arrêt, un point de la carte ou un lieu recherché) à notre serveur, qui calcule le trajet. Pour tracer les itinéraires à pied, notre serveur transmet les points de départ et d'arrivée de chaque marche à un service de calcul d'itinéraires OpenStreetMap. Lorsque vous cherchez un lieu, le texte recherché est transmis à un service de recherche OpenStreetMap (Nominatim).
• Votre position et votre destination sont utilisées uniquement pour répondre à cette demande. Nous ne les conservons pas, ne les relions pas à vous et ne constituons aucun historique de positions. Les itinéraires à pied sont gardés dans un cache de courte durée (24 heures au plus) qui ne contient que des coordonnées, sans aucun identifiant.
• Suivi d'un trajet : lorsque vous démarrez un trajet, l'application suit votre position sur votre téléphone pour passer d'une étape à l'autre et vous alerter avant votre arrêt. Sur Android, cela continue écran éteint, sous forme de service au premier plan avec une notification visible, jusqu'à ce que vous terminiez le trajet. Votre position n'est pas envoyée à notre serveur pour cela.
• Partage du bus où vous êtes (facultatif) : pendant un trajet, lorsque vous êtes dans un bus dont le chauffeur ne le partage pas, l'application vous demande si vous voulez partager la position du bus avec les autres passagers. Seulement si vous acceptez, elle envoie votre position toutes les quelques secondes pendant que vous êtes à bord, avec un identifiant aléatoire créé pour ce seul trajet. La position est montrée aux autres passagers comme celle du bus, avec la mention « partagé par un passager » ; elle n'est pas conservée et disparaît au plus tard 2 minutes après votre descente. Votre choix est mémorisé et peut être modifié dans les Paramètres.
• Bus que vous suivez : lorsque vous suivez un bus, l'application indique à notre serveur lequel, afin que son chauffeur puisse voir combien de passagers le suivent. Seul ce nombre est utilisé ; il n'est pas relié à vous.
• Notre serveur ne sait pas qui vous êtes : les requêtes ne contiennent ni compte ni identifiant d'appareil. Comme tout service web, il voit brièvement votre adresse IP, utilisée uniquement pour empêcher les abus (limitation du nombre de requêtes) et non conservée avec vos requêtes.

Signalements de problèmes (facultatif)

• Si vous utilisez Signaler un problème, l'application envoie le type de problème, l'arrêt, la ligne ou le bus concerné, votre message si vous en écrivez un, la langue et la version de l'application. Les signalements ne contiennent aucun compte ni identifiant d'appareil.
• Pour « l'arrêt est mal placé », vous pouvez choisir d'envoyer votre position actuelle (l'endroit où se trouve réellement l'arrêt selon vous). Elle n'est envoyée qu'avec ce signalement.

Publicité

• L'application affiche des publicités via Google AdMob. Google peut recueillir et utiliser l'identifiant publicitaire de votre appareil et des données associées pour afficher et mesurer les publicités, comme décrit dans les règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy). Vous pouvez réinitialiser ou supprimer l'identifiant publicitaire dans les paramètres d'Android.

Données que vous voyez dans l'application

• Positions des bus : partagées volontairement par les chauffeurs via l'application Massar Driver, et par des passagers à bord qui choisissent de les partager.
• Informations sur les lignes et les arrêts : tenues à jour par l'équipe Massar.

Enregistré sur votre téléphone

• Les lignes, les arrêts et les tracés sont enregistrés sur votre téléphone pour que l'application fonctionne sans connexion. Le widget d'écran d'accueil garde sur votre téléphone l'arrêt que vous avez épinglé et ses prochains bus.

Comptages d'utilisation

• Notre serveur compte, par heure, combien de passagers ont chaque ligne ouverte (un nombre, sans identifiant), pour montrer à l'équipe Massar comment le service est utilisé.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations ci-dessus uniquement pour afficher les données de transport en temps réel, planifier vos trajets, corriger les problèmes que vous signalez et améliorer le service. Nous ne faisons pas les choses suivantes :

• Suivre vos habitudes d'utilisation
• Conserver l'historique de vos recherches ou de vos trajets
• Vendre ou partager vos informations, sauf les demandes de trajet transmises aux services OpenStreetMap comme décrit ci-dessus

3. Services tiers

• Calcul d'itinéraires OpenStreetMap (FOSSGIS) et Nominatim : reçoivent des coordonnées et le texte des recherches de lieux depuis notre serveur, jamais directement depuis votre téléphone, et jamais avec un identifiant vous concernant.
• OpenFreeMap : fournit le fond de carte à votre téléphone.
• Google AdMob : publicités, comme décrit ci-dessus.

4. Durée de conservation

• Les demandes de trajet ne sont pas conservées. Les itinéraires à pied sont gardés en cache 24 heures au plus, sans aucun identifiant.
• Les positions que vous partagez depuis un bus ne sont pas conservées.
• Les signalements de problèmes sont gardés jusqu'à leur traitement par l'équipe Massar, et supprimés 180 jours après leur résolution.
• Les comptages d'utilisation par heure (des nombres uniquement) sont gardés 400 jours au plus.
• Les positions de bus partagées par les chauffeurs ne sont gardées qu'en mémoire, pendant que le bus est partagé (voir la politique de confidentialité de Massar Driver).

5. Vos droits

En tant que passager, vous avez le droit de :

• Utiliser l'application de manière anonyme
• Refuser l'accès à votre position (vous pouvez toujours consulter les lignes, les arrêts et les bus en direct ; la planification de trajet a besoin de votre position)
• Demander des informations sur nos pratiques en matière de données
• Nous contacter pour toute question de confidentialité

6. Sécurité

• Toutes les transmissions de données utilisent des connexions chiffrées (HTTPS/WSS).

7. Nous contacter

Pour toute question de confidentialité, écrivez à : privacy@massardz.com

Cette politique s'applique à l'application Massar à partir de la version 1.0.